Trong tương lai Ford sẽ chỉ bán xe bằng hình thức online

Giám đốc điều hành Ford, Jim Farley cho biết rất nhiều thay đổi đang diễn ra đối với ngành công nghiệp ô tô khi mà xu hướng dịch chuyển sang xe điện ngày càng nhiều. Không những vậy phương thức bán hàng cũng sẽ thay đổi.

“Chúng tôi phải chuyển sang chế độ trực tuyến 100%. Xe sẽ được chuyển trực tiếp tới tay khách hàng mà không cần thông qua hệ thống đại lý. Jim Farley phát biểu tại  Hội nghị Chiến lược hàng năm lần thứ 38 của Bernstein.

Vị CEO của Ford dành nhiều lời khen cho Tesla và các nhà sản xuất ô tô Trung Quốc về cách bán hàng mới. Các nhà sản xuất này chọn phương thức bán hàng trực tuyến nên hạn chế tình trạng xe lưu kho tại các đại lý. Nhà sản xuất ô tô Mỹ ước tính cách phân phối truyền thống khiến các dòng xe của hãng có giá thành cao hơn khoảng 2.000 USD so với cách bán hàng không cần đại lý của Tesla.

Jim Farley cũng đặc biệt phản đối quảng cáo, ông chỉ ra rằng trước F-150 Lightning và Mustang Mach-E đã đạt doanh số bán hàng rất ấn tượng mà không cần bất cứ chiến dịch quảng cáo lớn nào. Nhà lãnh đạo này cho rằng xây dựng được lòng trung thành của các khách hàng mới là yếu tố quan trọng, thay vì chi nhiều tiền cho quảng cáo.

Chuyển sang hình thức bán hàng online không có nghĩa là hệ thống đại lý sẽ bị loại bỏ. Ford đang làm việc với hệ thống phân phối của hãng để tập trung vào các dịch vụ chuyên biệt. Farley cho biết hãng đã và đang sử  dụng các cửa hàng truyền thống để mở rộng dịch vụ trực tiếp cho khách hàng đồng thời kết hợp yếu tố kỹ thuật số để cạnh tranh với Amazon.

Cùng với hình thức bán hàng mới, Ford còn chú trọng tới xe điện. Tuy nhiên, không vì vậy mà hãng loại bỏ xe động cơ đốt trong. Hãng tiếp tục đầu tư vào xe động cơ đốt trong để có thể tiếp tục phục vụ một lượng khách hàng lớn, đang tạo ra lợi nhuận khổng lồ ở thời điểm hiện tại và tương lai.

Theo CNOTO