Ngày hội Suzuki Vitara tại Sài Gòn: Nơi khách hàng được 'làm chủ'

Chủ nhật 07/05/2017 19:00 GMT+7

Autopress.vn - Suzuki Việt Nam đã tổ chức ngày hội chia sẻ kinh nghiệm thực tế và hữu ích trong việc sử dụng và bảo dưỡng xe và thu hút gần 90 chiếc Vitara tham gia.

Chương trình này nằm trong chuỗi ngày hội chăm sóc xe do Suzuki Việt Nam tổ chức tại Hà Nội và TP.HCM. Trong khuôn khổ chương trình, hàng trăm chiếc Vitara đã được vệ sinh miễn phí và kiểm tra kỹ lưỡng bởi các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của Suzuki, Bridgestone, 3M và Vietwash.

Bước đầu tiên, xe được đưa vào khu vực rửa xe

Tại đây, người tham gia còn được hướng dẫn sử dụng những tính năng hữu ích của xe mà ít người biết tới, cũng như giải thích những thông số về kĩ thuật và kết cấu của xe để chủ nhân thật sự hiểu về chiếc xế cưng của mình. Đặc biệt, ngày hội cung cấp những kiến thức thực tiễn như cách đảo lốp xe để duy trì sự cân bằng lái và bám đường, phương pháp cân bằng lại bánh xe, sửa chữa lốp xe hỏng đúng cách v.v nhằm giúp chủ xe tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo tuổi thọ của chiếc xe.

Các xe được kiểm tra và bảo dưỡng (xe đang được làm vệ sinh lọc gió)

Song song đó, người tham gia còn được hướng dẫn sử dụng các sản phẩm chăm sóc xe chuyên dụng của nhãn hàng 3M như khăn lau ô tô, sản phẩm bôi trơn các chi tiết chuyển động, chống bám nước cho kính, làm sạch và phục hồi các chi tiết da nhựa cho nội thất ô tô v.v.

Ngày hội cũng mang đến các hoạt động hấp dẫn như tiệc buffet, khu vui chơi trẻ em và khu chụp ảnh kỷ niệm để phục vụ các khách hàng gia đình. Đến với ngày hội, người tham gia đã được kết nối và chia sẻ niềm đam mê đối với dòng xe Vitara. Ngoài ra, đây còn là dịp để họ đưa ra những ý kiến đóng góp, kể cả ưu điểm lẫn nhược điểm trong suốt quá trình sử dụng xe và nhận được những phản hồi thích đáng giải thích kĩ lưỡng từ nhà bộ phận kĩ thuật và những đại diện đến Suzuki Việt Nam. Trong ngày hội, khách hàng tham gia cũng được giảm giá 20% phụ tùng cần thay thế.

Tại ngày hội, các khách hàng sử sụng xe Vitara đã có dịp trao đổi thẳng thắn những ý kiến của mình với đại đại diện Suzuki Việt Nam về những điểm chưa hài lòng của mình

Anh Trần Thanh Vân, đã lái một quãng đường khá xa từ Bình Dương để tham dự chương trình chia sẻ: "Khi nhận được cuộc gọi mời tham dự chương trình từ đại lí, tôi quyết định tham gia ngay. Vì trong quá trình sử dụng Vitara, tôi có một số thắc mắc về vận hành xe, ví dụ như việc tăng tốc nhanh từ 0km/h -> 120km/h. Đến với chương trình tôi đã thỏa mãn với những giải đáp từ ban tổ chức. Do tính chất công việc (làm gốm), phải đi vào nơi sản xuất có vùng trũng lầy nhiều, nên tôi đã lựa chọn Vitara vì ưu điểm có gầm cao. Sau hơn một thời gian sử dụng từ tháng 10.2016, tôi rất hài lòng vì xe chạy ổn định, độ cách âm tốt, tiếng ồn được hạn chế tối đa. Cứ bạn bè hỏi thăm là tôi lập tức cho lái thử con này ngay vì cảm thấy rất hài lòng"

Anh Nguyễn Hữu Thanh, một thành viên thuộc Vietnam New Vitara Club chia sẻ: "Mình đã trông chờ mẫu xe này kể từ khi được ra mắt tại triển lãm ô tô tháng 11/2015 và rất thích màu cam. Đây là sở thích từ khi chơi dòng xe Vespa cổ và các loại xe khác đều là màu cam nên đã ưng ý ngay với Vitara. Sau đó, mình quyết định đặt mua Vitara và dù cho phải chờ đến gần 5 tháng từ mới nhận xe kể từ khi kí hợp đồng nhưng vẫn rất vui vì tìm được một chiếc xe hợp nhãn. Trong quá trình sử dụng, mình thấy xe này khá là tốt do có đầy đủ các tính năng an toàn như cân bằng điện tử, phanh ABS, 6 túi khí v...v. Bên cạnh đó là mức giá hợp túi tiền và đáp ứng đầy đủ các nhu cầu phục vụ gia đình. Về khâu hậu mãi, mình cảm thấy Suzuki đầu tư khá đầy đủ và hài lòng với các dịch vụ hậu mãi của Suzuki Việt Nam. Ngày hội hôm nay mang đến cho mình nhiều sự thú vị do tập hợp được gần 100 xe Vitara và được biết thêm các kinh nghiệm chăm sóc xe.

Một người sở hữu xe Vitara khác cũng chia sẻ:" Trong ngày hội hôm nay, mình rất thú vị do biết được khá nhiều kinh nghiệm bảo dưỡng và chăm sóc xe từ máy móc, nội thất đến vỏ lốp do cũng là 'lái mới'. Bên cạnh đó, xe mình được chăm sóc khá kỹ lưỡng bởi đội ngủ KTV nên cảm thấy rất vui. Mình chọn mua Vitara do khá hợp túi tiền và đây là mẫu xe mình ưng ý nhất trong phân khúc, xe có kích thước nhỏ gọn, đi dễ dàng trong phố và phục tốt cho gia đình. Trước đó, mình có đi xem Kia Rondo và Ford Ecosport nhưng quyết định cuối cùng là Vitara. Về dịch vụ hậu mãi, mình cảm thấy khá hài lòng do Suzuki Việt Nam làm bảo dưỡng khá tốt, có nhân viên gọi điện thoại hỏi thăm và nhắc nhở thực hiện các mục bảo dưỡng định kỳ.

Anh Ngô Sơn, Chủ tịch Hội Vitara TP Hồ Chí Minh

Anh Ngô Sơn, Chủ tịch Hội Vitara TP Hồ Chí Minh cho biết: "Hiện nay phải nói là sự cạnh tranh từ các dòng xe lớn rất nhiều. Vì vậy, những người dám thử và sử dụng Vitara tôi coi là họ có sự "liều". Liều ở đây là chắc hẳn chúng tôi có những nỗi lo lắng về chất lượng dịch vụ sau khi mua xe, về chăm sóc xe, phụ tùng v.v. Nhưng sau quá trình sử dụng, và đặc biệt là có những chương trình chăm sóc xe ở hai đầu đất nước như thế này, cho anh em sự an tâm, và biết rằng mình đã không đặt niềm tin nhầm chỗ. Tôi hy vọng là Suzuki sẽ tiếp tục có những chương trình ý nghĩa như thế này nữa trong tương lai."

Trước đây, anh Sơn từng sử dụng qua xe Toyota Altis, sau đó chuyển sang một mẫu xe bán tải nhưng do thường xuyên di chuyển trong thành phố nên anh quyết định chuyển sang Vitara do xe có kích thước nhỏ gọn và phục vụ tốt cho gia đình. Đối với các dòng xe nhỏ thì đi xa lại không thoải mái và Vitara hợp nhãn với anh Sơn hơn. Chiếc xe này dù có giá cao hơn các đối thủ trong cùng phân khúc nhưng đổi lại đây là một chiếc xe nhập khẩu nguyên chiếc. Bên cạnh đó là sự tin cậy và bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu của thương hiệu Nhật Bản nói chung và sự nổi tiếng về các dòng xe động cơ dung tích nhỏ của Suzuki nói riêng.

Trong khoảng thời gian đi tham khảo các mẫu xe trước khi quyết định mua Suzuki Vitara, anh Sơn cho biết mình thử độ êm của động cơ bằng cách để một ly nước lên nắp capo và xem sự rung động nhiều hay ít và Vitara là chiếc xe có động cơ êm nhất. Nói lên độ mượt mà và ăn khớp nhau trong các chi tiết máy. Anh cũng chia sẻ là mình có được một tài liệu chi tiết về động cơ thì đây là thế hệ mới. Trong thời gian trước, anh Sơn chưa thực sự hài lòng với xe Vitara như hộp số hoạt động chưa mượt mà. Tuy nhiên, sau khi đối thoại trực tiếp Suzuki Việt Nam thì hãng đã có khắc phục cụ thể như cập nhật mới phần mềm điều khiển hộp số. Qua đó, anh Sơn đánh giá cao tinh thần lắng nghe và hỗ trợ khách hàng của Suzuki Việt Nam.

Một số hình ảnh khác tại ngày hội Suzuki Vitara vừa qua: