Honda Việt Nam tìm ra 13 nhân viên dịch vụ xuất sắc từ hơn 10.000 thí sinh

Ngày 15/8, Honda Việt Nam (HVN) tổ chức vòng chung kết Hội thi Nhân viên Dịch vụ khách hàng xuất sắc 2026 tại nhà máy Honda ở Phú Thọ. Đây là hoạt động thường niên nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên tại hệ thống Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD).

Hội thi năm nay bắt đầu từ tháng 5/2026, thu hút 10.653 thí sinh đăng ký trên toàn quốc. Trong đó có 5.720 kỹ thuật viên, 1.732 kỹ thuật trưởng, 96 kỹ thuật viên xe cỡ trung (Mid Fun), 1.867 nhân viên phụ tùng và 1.238 nhân viên chăm sóc khách hàng.

Sau vòng sơ loại, 55 cá nhân có thành tích nổi bật nhất được lựa chọn tham dự vòng chung kết tại Phú Thọ.

Tranh tài ở 5 hạng mục

Năm 2026, Hội thi Nhân viên Dịch vụ khách hàng xuất sắc tiếp tục được tổ chức với 5 hạng mục gồm Kỹ thuật trưởng xuất sắc, Kỹ thuật viên xuất sắc, Kỹ thuật viên xe cỡ trung (Mid Fun) xuất sắc, Nhân viên phụ tùng xuất sắc và Nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc.

Tại vòng chung kết, Honda thiết kế các phần thi theo nhiều hình thức như kiểm tra lý thuyết, xử lý tình huống và thuyết trình. Cách thức này không chỉ đánh giá kiến thức chuyên môn mà còn kiểm tra khả năng giao tiếp, tư duy phản biện và xử lý vấn đề trong những tình huống thực tế.

Sau ngày tranh tài, ban tổ chức lựa chọn 13 cá nhân xuất sắc nhất để trao giải ở 5 hạng mục.

Ở hạng mục Kỹ thuật trưởng xuất sắc, giải Nhất thuộc về Trần Văn Phú của HEAD Hòa Bình Minh #1, giải Nhì thuộc về Nguyễn Văn Phú của HEAD Hồng Đức #1 và giải Ba thuộc về Nguyễn Xuân Thăng của HEAD Việt Long #1.

Hạng mục Kỹ thuật viên xuất sắc ghi nhận Lê Xuân Thắng của HEAD Bình Minh #2 đạt giải Nhất. Bùi Mạnh Cường của HEAD Hòa Bình Minh #1 giành giải Nhì, trong khi Ngô Hưng Trung của HEAD Thạch 1 đạt giải Ba.

Ở hạng mục Kỹ thuật viên Mid Fun xuất sắc, Mạc Quốc Long đến từ HEAD Tiến Thu giành giải Nhất. Trong khi đó, Võ Văn Sơn của HEAD Tiến Thu #4 đứng đầu hạng mục Nhân viên phụ tùng xuất sắc, tiếp theo là Đinh Thị Thu Hiền của HEAD Quốc Tiến #1 và Nguyễn Trung Kiên của HEAD Hồng Đức #7.

Đối với Nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc, Võ Ngọc Muội của HEAD Hồng Đức giành giải Nhất, Lê Phạm Thị Trúc Linh của HEAD Tiến Thu đạt giải Nhì và Nguyễn Thị Thôi của HEAD Quốc Tiến nhận giải Ba.

Không chỉ mang ý nghĩa tôn vinh đội ngũ dịch vụ, hội thi còn là cơ hội để Honda Việt Nam tuyển chọn những nhân sự có năng lực chuyên môn nổi bật cho các sân chơi quốc tế. Theo đó, những cá nhân đạt thành tích cao nhất ở hai hạng mục Kỹ thuật trưởng và Kỹ thuật viên sẽ đại diện Honda Việt Nam tham dự Hội thi Kỹ thuật viên xuất sắc khu vực châu Á - Thái Bình Dương 2026, dự kiến tổ chức vào trung tuần tháng 11 tại Indonesia.

Bên cạnh giá trị về chuyên môn, các thí sinh đạt giải cũng nhận được phần thưởng tương ứng. Giải Nhất là xe máy Honda SH mode, giải Nhì là Honda Air Blade 125, giải Ba là Honda Vision 110cc; riêng giải Nhất hạng mục Kỹ thuật viên Mid Fun là Honda Wave RSX. Các thí sinh còn lại trong vòng chung kết nhận e-voucher trị giá 2 triệu đồng trên ứng dụng My Honda+.

Thông qua hội thi, Honda Việt Nam tiếp tục đặt trọng tâm vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại hệ thống HEAD, qua đó hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên toàn quốc.