Honda Việt Nam ra mắt chương trình khách hàng thân thiết trên My Honda+

Chương trình được thiết kế xoay quanh ba loại điểm gồm JOY, JOY+ xếp hạng và JOY+ đổi thưởng, mỗi loại đảm nhiệm vai trò riêng trong hành trình trải nghiệm của khách hàng. Trong đó, điểm JOY được tích lũy thông qua các hoạt động tương tác trên ứng dụng, cho phép người dùng tham gia vòng quay may mắn định kỳ với hàng nghìn phần quà như xe máy, điện thoại, đồng hồ thông minh hay e-voucher giảm giá.

Bên cạnh đó, điểm JOY+ xếp hạng đóng vai trò là cơ sở để nâng cấp hạng thành viên, được tích lũy từ các giao dịch mua sắm, thay thế phụ tùng, phụ kiện chính hãng tại hệ thống HEAD trên toàn quốc. Khách hàng sẽ bắt đầu từ hạng Đồng và có thể thăng tiến lên các cấp độ cao hơn gồm Bạc, Vàng và Kim cương, tương ứng với tỷ lệ tích điểm và quyền lợi gia tăng. Đáng chú ý, các thành viên hạng cao như Vàng và Kim cương sẽ được ưu tiên dịch vụ, nhận quà sinh nhật và hưởng nhiều đặc quyền khác trong hệ sinh thái của Honda.

Song song với đó, điểm JOY+ đổi thưởng giúp người dùng quy đổi trực tiếp thành quà tặng và e-voucher trên ứng dụng My Honda+. Cơ chế này cho phép mỗi giao dịch dịch vụ không chỉ dừng lại ở việc bảo dưỡng hay sửa chữa, mà còn mang lại giá trị tích lũy lâu dài cho khách hàng. Đặc biệt, trong năm đầu triển khai (từ 1/4/2026 đến 31/3/2027), HVN áp dụng mức tích điểm ưu đãi lên đến 5–7% tùy theo hạng thành viên nhằm khuyến khích người dùng trải nghiệm nền tảng số.

Ra mắt từ năm 2019, My Honda+ hiện đã trở thành một trong những ứng dụng hỗ trợ người dùng xe máy Honda phổ biến tại Việt Nam, cho phép quản lý phương tiện, theo dõi lịch sử bảo dưỡng, đặt lịch dịch vụ và cập nhật thông tin sản phẩm. Với việc tích hợp chương trình khách hàng thân thiết, ứng dụng này tiếp tục được mở rộng thành một hệ sinh thái tiện ích toàn diện, kết nối người dùng với các dịch vụ và ưu đãi trong suốt vòng đời sử dụng xe.

Trong giai đoạn đầu, chương trình áp dụng cho khách hàng sở hữu xe hai bánh do HVN phân phối. Hãng cho biết đang nghiên cứu để mở rộng sang nhóm khách hàng ô tô trong thời gian tới.

Việc triển khai chương trình khách hàng thân thiết trên My Honda+ được xem là bước tiến mới trong định hướng lấy khách hàng làm trung tâm của Honda Việt Nam, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ hậu mãi. Qua đó, mỗi tương tác và giao dịch của người dùng đều được chuyển hóa thành giá trị tích lũy, tạo nên vòng tròn lợi ích bền vững trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.