Harley-Davidson khắc phục lỗi kỹ thuật cho 57 xe Street 750 tại Việt Nam

57 chiếc thì có 10 chiếc là xe mẫu (thuộc sở hữu) của Harley-Davidson of Saigon (HDSG), 47 chiếc còn lại đã chuyển giao cho khách hàng từ vài tháng trước khi có thông báo triệu hồi. Hiện nay, các khách hàng bắt đầu được liên hệ và sắp xếp  thời gian cho việc khắc phục lỗi kỹ thuật, bao gồm cả khách hàng ở khu vực phía Bắc.

Việc triệu hồi khắc phục lỗi kỹ thuật có thể xảy ra, đó là quá trình diễn ra khi tất cả các nhà sản xuất cố gắng cải tiến sản phẩm của mình và được tiến hành như một dịch vụ sau bán hàng. Cũng như các nhà sản xuất khác, Harley-Davidson khuyến cáo khách hàng lựa chọn mua các sản phẩm chính hãng từ nhà phân phối được chỉ định nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng khi xảy ra triệu hồi, nhà phân phối chính hãng sẽ có đầy đủ thông tin của khách hàng, trang thiết bị, kỹ thuật viên và đảm bảo quá trình khắc phục được thực hiện nhanh chóng và chính xác nhất.

Việc triệu hồi Street 750 là do lỗi kỹ thuật ở vòng đệm ở bộ phận bơm xăng có thể gây gián đoạn việc cung cấp nhiên liệu ở một số chiếc môtô với số VIN tương ứng được thông báo từ nhà sản xuất, không phải tất cả các xe đều bị ảnh hưởng. Việc khắc phục lỗi kỹ thuật này rất đơn giản: khách hàng chỉ tốn ít hơn 2 giờ đồng hồ để bộ phận kỹ thuật thay mới bộ phận bơm xăng và không phải chịu bất kỳ phí tổn nào.

Linh kiện bơm xăng đã được khắc phục lỗi trên đang được nhà sản xuất gửi đến Việt Nam, trong tuần cuối tháng 9 tới các linh kiện sẽ về đến HDSG sau khi hoàn thành các thủ tục hải quan. Ngoài ra, theo hướng dẫn của nhà sản xuất Harley-Davidson, người sử dụng chỉ cần đảm bảo mức xăng trong bình luôn ở mức trung bình, tức là với bình xăng đầy, sau khi chạy quãng đường khoảng 160km nên tiếp nhiên liệu đầy bình thì vẫn đảm bảo chiếc xe hoạt động bình thường và an toàn, trong thời gian chờ đợi linh kiện từ nhà sản xuất được chuyển tới nhà phân phối để khắc phục lỗi trên.

Đối với những khách hàng nghi ngờ xe của họ có khả năng bị mắc phải lỗi kỹ thuật như trên, xin vui lòng liên hệ: Phòng Kỹ Thuật HDSG theo số 0919.953.4589 để được giải đáp.

Nhã Khanh (CNOTO)